تأثير التسويق الإلكتروني على المنتج التقليدي: من البحث إلى المتجر

ظهور المنتج أمام الباحث المحلي

قد تظهر القوائم المحلية المجانية في البحث والخرائط وغيرها من مواضع جوجل. وهي تختلف عن إعلانات المخزون المحلي المدفوعة؛ وتتيح صفحة المساعدة استخدام أحد المسارين أو كليهما. عرض المنتج هنا ليس دليلًا على وقوع عملية بيع.^[1]

معلومة المنتج تحتاج إلى فرع محدد

توضح إرشادات جوجل أن صفحة المنتج الخاصة بالمتجر تعرض اسم الفرع وموقعه والسعر والتوافر فيه. ويجب أن تتفق بيانات السعر والتوافر المعروضة مع البيانات المرسلة لذلك الفرع، حتى يصل الزائر إلى المعلومة المتعلقة بالمتجر الذي اختاره.^[2]

وفي بيانات المخزون، يحتفظ المنتج نفسه بالمعرّف نفسه إذا بيع في عدة متاجر، بينما يختلف رمز المتجر. لذلك لا يكفي اسم السلعة وحده لبيان مكان وجودها؛ تحتاج البيانات إلى ربط المنتج بالفرع الصحيح.^[3]

مثال: المنتج نفسه في متجرين

لنفترض أن متجرًا يبيع كوبًا أبيض بالرمز CUP-A، وله فرعان. يوجد في الفرع الأول خمسة أكواب، وفي الثاني لا توجد أكواب حاليًا. هذه أرقام افتراضية لتوضيح الفكرة، وليست بيانات متجر حقيقي.

يبقى معرّف الكوب CUP-A واحدًا في المثال، لكن سجل الفرع الأول يختلف عن سجل الثاني في التوافر. وإذا شاهد المشتري صورة الكوب ثم اختار الفرع الثاني، يجب أن يرى معلومات ذلك الفرع. الخلط بين السجلين يجعل الصورة صحيحة، لكن المعلومة التي يحتاجها الزائر غير صحيحة.^[2][3]

ما الذي ينبغي مراجعته؟

راجع بيانات كل فرع على حدة: هل تشير الصفحة إلى الموقع المقصود؟ وهل السعر والتوافر مطابقان لما أرسلته؟ تؤكد الإرشادات الخاصة بصفحات المتاجر مطابقة هاتين المعلومتين، لا مجرد وجود صورة جميلة للسلعة.^[2]

ولشرح نتيجة عملك داخل المتجر، فرّق في ملاحظاتك بين شخص شاهد الصفحة، وشخص سأل عن الكوب، وشخص اشترى بالفعل. في مثالنا، ظهور الكوب في البحث يصف طريق الوصول إلى المعلومة؛ أما حصر المبيعات فيحتاج إلى سجل البيع نفسه.

اقرأ أيضًا: كيفية التسويق الإلكتروني لمشروع صغير: تجربة واضحة قابلة للمراجعة، مقدمة بحث عن التسويق الفايروسي مع أسئلة وخطة للقياس.