تبدأ طريقة حذف الواتس آب نهائياً بتحديد ما تريد إنهاءه: وجود التطبيق على الهاتف، أم حسابك في الخدمة؟ إذا كنت تقصد الحساب، فراجع الرقم والبيانات التي تحتاجها قبل الوصول إلى التأكيد الأخير. يختلف موضع بداية المسار بين أندرويد وآيفون.
ابدأ بالهدف والرقم الصحيح
فكر في موقفين: تريد إراحة نفسك من متابعة الرسائل مدة قصيرة، أو تريد إنهاء حساب لم تعد تستعمله. اكتب هدفك أولًا، ثم طابقه مع الإجراء الذي تقرأ عنه. لا تجعل اختفاء الأيقونة من الشاشة معيارًا كافيًا للحكم بأنك أغلقت الحساب.
حذف الحساب يتم داخل واتساب بعد تسجيل الدخول، ومن الجهاز الرئيسي لا الأجهزة المرتبطة. وهو إجراء لا يمكن التراجع عنه. لذلك لا تبدأه على رقم آخر تملكه لمجرد أن واجهة التطبيق تبدو مألوفة. [1]
خطوات أندرويد وآيفون
على أندرويد افتح واتساب، ثم المزيد «النقاط الثلاث»، والإعدادات، والحساب، وحذف حسابي. أدخل رقمك بصيغته الدولية، واضغط حذف الحساب، وحدد السبب، ثم أكد الحذف. اقرأ شاشة التأكيد قبل الضغط الأخير. [1]
على آيفون افتح الإعدادات أو صورتك الشخصية، ثم الحساب وحذف حسابي. أدخل رقم الهاتف بالصيغة الدولية، ثم اختر حذف حسابي. قد تختلف ترجمة أسماء الأزرار باختلاف لغة التطبيق. [2]
ما الذي يتغير بعد الحذف؟
يوضح دليل أندرويد أن الحذف يمسح سجل الرسائل، ويخرجك من المجموعات، ويحذف النسخة الاحتياطية في حساب Google. ويذكر دليل آيفون حذف معلومات الحساب والصورة ونسخة سجل الرسائل الاحتياطية. [1] [2]
قبل التأكيد، راجع بنفسك الصور والمستندات التي تحتاجها، وحدد أين توجد النسخ التي تستطيع فتحها الآن. لا تعامل كلمة نسخة احتياطية وحدها باعتبارها دليلًا على أن مادة مهمة محفوظة لديك؛ افتح ما تحتاج إلى الاحتفاظ به وتحقق من وجوده.
معنى نهائياً وحدود محو الرسائل
قد تستغرق معالجة حذف المعلومات حتى 90 يومًا، وقد تبقى نسخ لاستعادة الخدمة وسجلات لأسباب يحددها الدليل. ولا يحذف إغلاق حسابك نسخ الرسائل لدى المستلمين. المدة ليست مهلة لاسترجاع الحساب. [1]
تخيل أنك أرسلت موعدًا إلى زميل، ثم أغلقت حسابك. لا تستنتج من توقف حساب المرسل أن نسخة الموعد عند الزميل اختفت. فصل مكان حفظ المعلومة عن حالة الحساب يساعد على قراءة نتيجة الحذف بدقة.
مراجعة قصيرة قبل التأكيد
راجع ثلاث نقاط على ورقة: الرقم المقصود، وسبب اختيار حذف الحساب، والمواد التي احتفظت بها خارج ما ستعتمد عليه لاحقًا. وإذا كان هدفك مختلفًا عن إنهاء الحساب، ارجع إلى وصف الإجراء المناسب قبل تنفيذ الخطوات.
هذا الشرح مخصص للحساب الذي تستطيع الدخول إليه من هاتفك الرئيسي. إذا تعذر عليك الوصول، افتح مركز المساعدة الحالي للحالة المعنية. لا تطبق تعليمات قديمة لإرسال بريد تعطيل، ولا تفترض أن دليل الحذف من داخل التطبيق يعالج كل حالات فقد الجهاز.
المصادر ومتابعة القراءة
- مركز مساعدة واتساب: حذف الحساب على أندرويد (يفتح في نافذة جديدة)faq.whatsapp.com
- مركز مساعدة واتساب: حذف الحساب على آيفون (يفتح في نافذة جديدة)faq.whatsapp.com
أُعدّ هذا المقال بصياغة عربية أصلية بالاستناد إلى المصادر أعلاه، وهو مدخل تمهيدي إلى الموضوع. اقرأ منهجية المحتوى وحدوده.