استبدال النقد التالف: كيف تجهز طلبًا دون افتراض التعويض؟

حدد جهة الإصدار وسبب التلف ومادة الطلب ووثائقه، ثم افصل تقديرك عن قرار التعويض في المسار المحدد.

• في الأردن يلزم النقد والنموذج والهوية، وتقرير الدفاع المدني للحريق؛ التعويض بعد فحص الأصالة والشروط؛ وتُختم الأوراق المرفوضة وتُصادر. الخدمة بلا رسوم، وزمن 15 دقيقة مقيد بنسبة التشوه. [1]
• في عُمان تذكر السياسة التوقيع والرقم الكامل وأكثر من النصف السليم، ومسار خطاب للحالات غير المستوفية وشهادة الشرطة أو الوالي للحريق. عرض الحالة لا يضمن التعويض. [2]
• في BEP الأمريكي: أكثر من النصف مع التعرف وخصائص كافية، أو نصف فأقل مع إثبات مقبول لتدمير المفقود. الخدمة مجانية للحائز القانوني؛ الاحتيال والتعمد مستبعدان. [3]
• بنك إنجلترا يقبل عمومًا نصف الورقة الأصلية الصادرة عنه والمتضررة عرضًا على الأقل، واستثناء موثق نادر لما دونه. يلزم نموذج وبقايا، دون حضور شخصي؛ اتصل أولًا للتلوث الخطر. [4]
• في أستراليا: مفقود أقل من الخُمس يعطي القيمة كاملة؛ من الخُمس لأربعة أخماس شاملًا الطرفين بنسبة الباقي، وبعدها لا تعويض، مع التقريب لأقرب دولار وشروط الأهلية. تُستبعد الأوراق التي اشتُريت وهي متضررة. [5]
• في العراق حالات الحريق والدفن غير العادية للمركزي وفروعه، مع الهوية ووثائق الحالة؛ غرامة عشرة بالمئة للحالات المشمولة، ويستثنى تلف التداول. زمن اللجنة 15 يوم عمل يخص تعذر العد. [6]
• في كندا الوصول غير التقييم؛ تتحقق الهوية والمصدر، وقد يُرفض الكل لبطلان جزء. تُستبعد مطالبات التالف المقتنى بالجملة مقابل مال أو سلع أو خدمات. البسيط عادة 30–60 يوم عمل مع استثناءات ورسوم محتملة؛ دون تسليم شخصي. [7]
• سويسرا، دليل 20 أبريل 2026: جزء كامل يتجاوز النصف برقم كامل مقروء، أو جزآن كاملان يتجاوز مجموعهما النصف برقم متطابق مقروء؛ نموذج وسبب، ومصدر تجاري لألف فرنك فأكثر. بريد أو شباك؛ للتلوين غير المقصود رسم خاص، والفحص الصعب قد يطول. [8]
• في نيوزيلندا نصف الورقة الأصلية من السلسلتين 6 و 7 المتضررة عرضًا يعطي نصف القيمة وفق القاعدة العامة؛ ثلثاها فأكثر يعطي كاملها. في نموذج 20 يكون النصف 10، لكن رسوم الحساب الخارجي قد تمنع دفعة. [9]
• في رسمنا، تصوير مساحة 60 مرتين لا يرفع المادة إلى 120؛ تغطيتا 60 و 40 بتقاطع 20 تغطيان 80 من أصل 100. ليس الرسم تقييمًا لعملة فعلية.
• في سجلنا المؤلف، ثلاث قيم 20 و 50 و 100 مجموعها 170؛ تكرار صورة 50 يصنع جمعًا خاطئًا 220. عدد الصور لا يساوي عدد الأوراق في هذا المثال.

تبين بطاقة خدمة البنك المركزي الأردني أن طالب التعويض يقدم النقد المشوه والنموذج، ومعهما وثيقة الهوية أو البطاقة الشخصية. وإذا كان التلف من حريق، تذكر البطاقة تقرير الدفاع المدني. يتبع التسليم فحص الأصالة ومدى انطباق معايير التعويض، ثم اعتماد الطلب أو رفضه وفق النتيجة. وتوضح البطاقة أن الأوراق المرفوضة تُختم وتُصادر. [1]

الخدمة دون رسوم لدى جهات المركزي المذكورة في البطاقة؛ لا نساويها بفرع تجاري تختاره. [1]

زمن البطاقة 15 دقيقة، مع أخذ نسبة التشوه في الاعتبار. القيد جزء من البيان؛ لا نجعله موعدًا مضمونًا لكل حالة. [1]

تنص صفحة المركزي العماني على قبول النقد المشوه والممزق من العامة وفق شروطها. وتسرد وضوح التوقيع كاملًا ووجود رقم مسلسل كامل واحد على الأقل، ثم وجود أكثر من نصف الورقة سليمًا مع رقم مسلسل سليم. نقرأ عناصر القائمة معًا؛ لا نستبدلها بقاعدة أن وجود أي رقم أو أي جزء يكفي. [2]

للأوراق التي لا تستوفي الشروط، تذكر الصفحة خطابًا من وزارة التنمية الاجتماعية أو الوالي، يوضح الظروف الاجتماعية ويطلب الاستبدال. وعند التلف بسبب حريق تطلب شهادة من شرطة عُمان السلطانية أو الوالي تؤكد الحريق، مع تقديم الأوراق المحترقة. وجود مسار لعرض الحالة لا يساوي تعويضًا تلقائيًا لأي مبلغ يكتبه مقدم الطلب. [2]

حدد هل تتحدث عن النقص نفسه، أم سبب الحريق، أم ظروف طلب استثناء. لكل وصف دوره في هذا المسار؛ جمعها في جملة «كانت أموالي» يخفي السؤال الذي تحتاج إليه الجهة. [2]

يقدم مكتب النقش والطباعة الأمريكي BEP خدمة استرداد النقد المشوه دون رسم خدمة. يُمكن التعويض الكامل للحائز القانوني عند وجود أكثر من نصف ورقة أمريكية يمكن التعرف إليها بوضوح، مع بقايا كافية من خصائص الأمان؛ ليست نسبة المساحة وحدها معيار هذا المسار. [3]

أما نصف الورقة أو أقل، فيحتاج ورقة أمريكية قابلة للتعرف، وطريقة التلف والأدلة التي تقنع المكتب بأن الجزء المفقود دُمّر تمامًا. لذلك لا يدخل نصف باقٍ تلقائيًا في الحالة الأولى، لكنه لا يصبح حكم رفض مطلقًا إذا أمكن استيفاء مسار الإثبات الثاني. مثال النصف هنا يشرح شرطًا، ولا يقيم قطعة حقيقية. [3]

يرفق نموذج 5283 مكتملًا وموقعًا. التلف المتعمد والاحتيال والتحريف الجوهري والأجزاء غير القابلة للتعرف لا تحقق شروط التعويض؛ القرار للمكتب. [3]

قاعدة بنك إنجلترا العامة لتعويض أوراقه المتضررة عرضًا هي تقديم نصف الورقة على الأقل. وقد ينظر في أقل من النصف في حالات نادرة، مع دليل واضح قابل للتدقيق على تلف أوراق أصلية أو تدميرها. لا ننقل صيغة أكثر من النصف الأمريكية إلى هذه القاعدة؛ كلمة على الأقل تشمل المساواة في القاعدة العامة. [4]

النموذج الحالي مرتبط بأوراق بنك إنجلترا وحدها؛ لا يقبل عملات معدنية أو أجنبية أو أوراق الجهات الاسكتلندية والأيرلندية المذكورة فيه. ويسأل عن كيفية الحيازة وسبب التلف والأجزاء المفقودة. تحديد جهة الإصدار يسبق الاستشهاد بقاعدة بريطانية عامة، لأن اسم البلد لا يجعل كل الأوراق صادرة عن البنك نفسه. [4]

يرسل طالب التعويض النموذج والبقايا دون حضور شخصي؛ وعند وجود تلوث خطر يطلب البنك الاتصال أولًا. الصفحة محدثة في 12 نوفمبر 2025. [4]

في سياسة RBA، إذا كان المفقود أقل من خُمس الورقة، يكون التعويض بالقيمة الكاملة. وإذا كان المفقود من الخُمس إلى أربعة أخماس، شاملًا الطرفين، يكون التقدير بنسبة الجزء الباقي؛ وما يفقد أكثر من أربعة أخماس لا يعوض وفق هذه القاعدة. يُقرب التقدير النسبي إلى أقرب دولار، والتقييم النهائي للبنك. [5]

نفترض ورقة أسترالية قيمتها 50 دولارًا وبقي نصفها. النصف يقع داخل المجال النسبي؛ حساب النموذج يعطي 25 دولارًا قبل أي مسائل أخرى تخص الطلب. أما وجود الرقم التسلسلي أو غيابه فلا يغير القيمة المقدرة بذاته وفق السياسة، لكن هذا لا يلغي متطلبات المطالبة أو صلاحية الورقة وتحقق الأهلية. [5]

تشترط الخدمة سببًا مقبولًا للحيازة والتلف ومعلومات ونموذجًا مكتملًا؛ الأوراق المشتراة وهي بهذه الحالة لا تدخل في أهلية الخدمة. وهي مجانية عادة، مع إمكان طلب تكلفة قبل متابعة تقييم غير عادي مكلف.

تفرق تعليمات المركزي العراقي المعروضة ضمن صفحة إصدار النقد بين تلف التداول الاعتيادي وبين أوراق محترقة أو مدفونة أو أصابها تلف خارج الاستعمال العادي. وتُعالج الحالات الأخيرة لدى المركزي وفروعه حصرًا، مع الهوية ومعلومات السكن والمستندات المطلوبة بحسب سبب الحالة. لا نفترض أن قاعدة الورقة البالية تغطي أوراقًا أخرجت من حادث. [6]

تتضمن التعليمات غرامة عشرة بالمئة في حالات سوء الاستعمال والدفن والحرق وغيرها مما تشمله، مع استثناء التلف الاعتيادي من الغرامة. لذلك كلمة استبدال لا تعني دائمًا الحصول على كامل القيمة دون اقتطاع. ولا نحسب الغرامة من مبلغ تدعيه قبل أن يُحدد النقد المشمول وقيمته وفق الفحص. [6]

عند تعذر عد الأوراق، تُقدرها لجنة يصدر قرارها خلال 15 يوم عمل. هذا زمن اللجنة في الحالة المحددة، وليس موعدًا موحدًا لكل طلب. [6]

يطلب بنك كندا نموذج المطالبة مع النقد الأصلي المتضرر، عبر البريد أو شركة التوصيل؛ لا يقبل التسليم الشخصي أو الأوراق الأجنبية أو العملات المعدنية. ثم يرسل خطابًا ورقم حالة لتأكيد الوصول، ويقيّم خبراؤه قيمة الطلب. [7]

يتحقق البنك من الهوية ومصدر الأوراق وسبب التلف. قد تؤدي التفسيرات المتناقضة أو الاحتيال إلى الرفض، وبطلان جزء إلى رفض الكل. يستبعد النقد التالف المقتنى بالجملة مقابل سلع أو خدمات أو نقد. [7]

المدة المعتادة للطلبات البسيطة من 30 إلى 60 يوم عمل، مع استثناءات للتعقيد أو المبلغ الذي يزيد على ألف دولار كندي أو نقص البيانات وكثرة الطلبات. وتسمح السياسة بطلب تغطية تكاليف مفرطة، إضافة إلى رسوم بنكية على المطالب. [7]

دليل البنك الوطني السويسري بتاريخ 20 أبريل 2026. من الحالات التي يسردها جزء كامل يتجاوز نصف الأصل ورقمه المسلسل واضح بالكامل، أو جزآن كاملان يتجاوز مجموعهما نصف الأصل ويمكن تعرف الرقم نفسه عليهما. [8]

يشترط نموذج الاستبدال وشرح سبب التلف، وقد يطلب توضيحات عن مقدم الطلب والمالك المستفيد. إذا اقتني النقد ضمن نشاط تجاري وبلغت قيمته ألف فرنك سويسري أو أكثر، يلزم إثبات مكتوب للمصدر. وعند دفعة من أطراف مختلفة، يطلب فصلها بما يوضح أي أوراق جاءت من كل طرف. [8]

الاستبدال مجاني لكن تلوين نظام الأمان بسبب تشغيل غير مقصود أو سوء تعامل يحمّل تكلفة الإنتاج المحددة للسلسلة التاسعة، 0.40 فرنك لكل ورقة. ويمكن البريد أو التقديم عند الشباك، وقد يستغرق فحص بقايا كبيرة صعبة أشهرًا. [8]

تشمل الصفحة الرسمية الورقة النيوزيلندية الأصلية من السلسلتين السادسة أو السابعة التي تمزقت أو تضررت عرضًا. القاعدة العامة لنصف القيمة تخص الباقي الأكبر من ثلث الأصل والأقل من ثلثيه؛ القيمة كاملة عند الثلثين أو أكثر. نختار النصف داخل المجال، ولا نقرر استحقاق حالة عند ثلث الأصل تمامًا. [9]

في مثال ورقة قيمتها 20 دولارًا نيوزيلنديًا، يكون تقدير النصف الباقي 10 دولارات وفق القاعدة العامة. هذا ليس التحويل إلى دولار بلد آخر. وتوجد استمارة للحساب النيوزيلندي وأخرى للحساب الخارجي، والدفع إلى حساب مصرفي صالح؛ طريقة الحساب لا تحدد تلقائيًا مقدار ما يصل إلى الحساب. [9]

قد تقتطع مصارف الحساب الخارجي أو المصرف التجاري الذي يستخدمه البنك رسوم التحويل. وإذا كانت قيمة المطالبة أقل من مجموعها، فلا يحصل صاحبها على دفعة. الصفحة محدثة في 23 يونيو 2025، وتذكر معالجة قد تبلغ 20 يوم عمل. لا نعد الزمن سقفًا مضمونًا. [9]

الرسم التالي نموذج هندسي مؤلف، لا صورة عملة ولا أداة لتقييم النقد. نفترض مستطيلًا مساحته 100 وحدة مربعة، ونصور قطعة منه مساحتها 60 وحدة مرتين. صار لدينا صورتان؛ لكن مساحة ما صورناه تبقى 60. جمع العددين يعطي 120 لأنه جمع مساحتي صورتين للشيء نفسه، لا مادتين مستقلتين. لهذا نكتب وصف الشيء قبل إجراء الجمع.

وفي بطاقة أخرى من النموذج، يغطي المستطيل الأول 60 وحدة ويغطي الثاني 40، وبين المنطقتين تقاطع مساحته 20. المساحة التي تغطيها المنطقتان معًا 80: مجموع 60 و 40، بعد طرح التقاطع 20 مرة واحدة. ما بقي غير مغطى 20. إذا لم نطرح التقاطع، فسنصف الغطاء بأنه كامل رغم وجود جزء مكشوف في الرسم.

هذه حسابات مناطق مرسومة فوق مستطيل مرجعي واحد، وليست طريقتنا لإلصاق بقايا أو قياس ورقة محترقة. لا نعرف من الحساب وحده أن قطعتين لورقة واحدة، ولا أن المناطق المصورة كاملة، ولا أن صاحب الصور يملك المادة. يعرض الشكل فقط كيف يتغير الجمع عندما نكرر الشيء أو تتداخل التغطية. أما ربط مادة فعلية بجهة إصدار ومعاييرها فيعود إلى المسار المختار أعلاه.

في مثال توثيق مؤلف، سجلنا ثلاث أوراق معنونة أ وب وج، بقيم مدونة 20 و 50 و 100 من الوحدة نفسها. مجموع المبلغ المدوّن 170. صُورت ب مرتين، فظهر أربعة ملفات صور؛ إذا جمعناها كأنها أربع أوراق صار المجموع 220. الفرق 50 هو تكرار إدخال ب، وليس زيادة في النقد الذي سجله المثال.

نضع لكل ورقة في سجلنا سطرًا واحدًا، ولكل صورة مرجعًا إلى أ أو ب أو ج. تبقى الصور الأربع، ويكون عدد السطور المالية ثلاثة. لا نحتاج حذف لقطة ب الثانية لإصلاح الجمع، بل نحتاج منع اعتبار اللقطة سطرًا ماليًا جديدًا. في المثال، يمكن لصور متعددة أن تصف الشيء نفسه؛ لا يصح تحويل كل اسم ملف إلى ورقة إضافية. هذا تنظيم للأرقام المؤلفة، لا نموذج تطلبه جهة إصدار.