أساسيات الإدارة الإلكترونية

الخلاصة السريعة

أساسيات الإدارة الإلكترونية تجمع البيانات وإجراءات العمل والموظفين وضوابط الوصول.

• تخطيط موارد المؤسسة (ERP) مثال لوحدات تتشارك البيانات، لا الإدارة الإلكترونية كلها. [S]
• الغرض والعلاقات وجودة البيانات تؤثر في التقارير والقرارات. [D]
• تحدد المسؤوليات وتُحصر الأصول، ويقيد الوصول بحاجة العمل ويلغى بزوالها؛ يدرب الموظفون وتستخدم المصادقة المتعددة حيث تتاح والتحديثات ونسخ احتياطية تختبر استعادتها. لا ضمان للأمان. [N]

ربط إجراءات العمل

يصف SAP وحدات تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بقاعدة مشتركة بدل جزر معلومات. هذا مثال لفائدة الربط، لا تعريف شامل للإدارة الإلكترونية ولا دليل مستقل على توفير المال. [S]

البيانات والقرار

في شرح Microsoft لتصميم قواعد البيانات، يبدأ التصميم بتحديد الغرض واحتياجات الاستخدام والعلاقات. تكرار المعلومات وأخطاؤها قد يفسدان التقرير المبني عليها. لذا لا يضمن نقل سجل إلى شاشة أن يصبح محتواه صحيحًا؛ المثال لتصميم قواعد البيانات، وليس اشتراطًا لاستعمال Access. [D]

مثال افتراضي: يراجع موظف طلبًا من السجل المشترك. الرقم الخاطئ قد ينتقل؛ الربط لا يصحح البيانات بذاته. هذا توضيح، لا تجربة. [S] [D]

الموظفون وإدارة المخاطر

يقترح دليل NIST تحديد المسؤوليات وحصر البيانات والبرامج، وقصر الوصول لحاجة العمل وإلغاؤه عند زوالها. وتشمل الحماية تدريب الموظفين، والمصادقة المتعددة حيث تتاح، وتحديث البرامج، ونسخًا احتياطية تختبر استعادتها. هذه إدارة للمخاطر، لا وعد بمنع كل تهديد. [N]