تاريخ التجارة الإلكترونية: من رسائل الشركات إلى متاجر الويب

الخلاصة السريعة

بدأ تاريخ التجارة الإلكترونية قبل متاجر الويب، عبر تبادل بيانات المعاملات بين الشركات. وفي التسعينيات أصبح المتجر الإلكتروني واجهة للبحث والطلب؛ لكن انتقال الطلب إلى الشبكة لا يعني أن السلعة نفسها تسلم رقميًا. [1][2][4]

• توجد معايير X12 لتبادل البيانات منذ أواخر السبعينيات؛ تحمل المعاملات معلومات الطلب والمخزون بين الشركات. [1]
• يصف بيان أمازون في أكتوبر 1995 متجر كتب يبحث فيه القارئ ويطلب عبر الويب، ثم تصل الكتب بالتوصيل المادي؛ ليس إثباتًا لأول متجر عالمي. [2]
• اعتمد إعلان التجارة الإلكترونية في مايو 1998، وبرنامج العمل في سبتمبر؛ تعريف البرنامج يضم مراحل تجارية متعددة بوسائل إلكترونية. [3]
• تفرق دراسة 1998 بين البحث، ثم الطلب والدفع، ثم التسليم. كتيب ورقي افتراضي يحتاج شحنًا، وملف إلكتروني يمكن تسليمه عبر الشبكة. [4]

قبل الويب: بيانات بين الشركات

توجد معايير X12 لتبادل البيانات منذ أواخر السبعينيات؛ تحمل المعاملات معلومات الطلب والمخزون بين الشركات. [1]

كان التبادل الإلكتروني يساعد أنظمة الأعمال على فهم الرسائل بصيغ متفق عليها. وتوضح الجهة تطور معاييرها لإدخال لغات مثل XML، مع استمرار معايير أقدم. لذا لا نختزل التاريخ في ظهور صفحة متجر ولا نفترض أن كل تطور ألغى ما سبقه. [1]

متجر الكتب على الويب سنة 1995

يصف بيان أمازون في أكتوبر 1995 متجر كتب يبحث فيه القارئ ويطلب عبر الويب، ثم تصل الكتب بالتوصيل المادي؛ ليس إثباتًا لأول متجر عالمي. [2]

ذكر البيان محرك بحث للعثور على العناوين، وإشعارات بالبريد عند صدور كتب تهم المشترك، وصفحة لآراء القراء. توضّح هذه العناصر تغير العلاقة مع المتجر: البحث والاختيار والتفاعل يحدث قبل استلام الكتاب. تبقى العبارات الترويجية في البيان وصف الشركة لنفسها، لا ترتيبًا نعتمده. [2]

سنة 1998: اهتمام مؤسسي بالتجارة الرقمية

اعتمد إعلان التجارة الإلكترونية في مايو 1998، وبرنامج العمل في سبتمبر؛ تعريف البرنامج يضم مراحل تجارية متعددة بوسائل إلكترونية. [3]

شمل تعريف برنامج العمل الإنتاج والتوزيع والتسويق والبيع أو التسليم. تاريخه يثبت أن المؤسسات بدأت تنظيم دراسة المسائل التجارية، ولا يؤرخ اختراع التجارة نفسها. نذكر أصل البرنامج التاريخي؛ لا نستنتج منه قاعدة جمركية نافذة اليوم. [3]

البحث والطلب والتسليم مراحل مختلفة

تفرق دراسة 1998 بين البحث، ثم الطلب والدفع، ثم التسليم. كتيب ورقي افتراضي يحتاج شحنًا، وملف إلكتروني يمكن تسليمه عبر الشبكة. [4]

في مثالنا، يختار قارئ كتيبًا من صفحة وصف، ثم يرسل طلبه. إذا اختار الورق ينتقل الطرد إلى عنوانه؛ وإذا اختار ملفًا ينتقل المحتوى إليه إلكترونيًا. المقارنة تبين لماذا يمكن أن تتشابه واجهتا الطلب وتختلف وسيلتا التسليم. [4]