نافذة التحويل هي المدة بعد التفاعل مع الإعلان التي تسمح الأداة خلالها بتسجيل إجراء، مثل الشراء، ضمن التحويلات. [1] تختلف عن التأخير الفعلي بين النقرة والشراء. وقد تبدو الأيام الحديثة أضعف لأن بعض المشترين لم يكملوا إجراءاتهم بعد. [2] لذلك اقرأ إعداد النافذة وعمر البيانات قبل الحكم على نتيجة الإعلان.
الخلاصة السريعة
حدّد نافذة التسجيل، ثم قارن النتائج بعد مهلة متابعة متساوية.
- النافذة قاعدة تسجيل؛ تأخر الشراء سلوك زمني قد يقع داخلها أو خارجها. [1]، [2]
- في المثال الافتراضي، شراء اليوم 12 يقع خارج نافذة 7 أيام وداخل نافذة 30 يومًا؛ هذا لا يغيّر وقوع البيع نفسه.
- مع ثبات الإنفاق والتعريف وغياب المرتجعات، تعطي تكلفة 800 مع 20 ثم 32 شراءً للمجموعة نفسها 40 ثم 25 وحدة لكل شراء.
- قارن مجموعات نقرات بعد عمر متابعة واحد؛ لا تعامل نتيجة يومين كأنها اكتملت مثل نتيجة شهر.
- سجّل تاريخ استخراج التقرير والنافذة ونوع التفاعل؛ تغيير النافذة لا يعيد احتساب التحويلات السابقة تلقائيًا في Google Ads. [1]
النافذة والتأخير: سؤالان مختلفان
تعرّف وثيقة Google Ads النافذة بالنسبة إلى التفاعل مع الإعلان، وتسمح باختلافها بحسب إجراء التحويل. [1] أما وثيقة التأخير فتناقش الوقت حتى إتمام الإجراء وتأثيره في التقارير الحديثة. [2] لا تستعمل كلمة «متأخر» وحدها: قد تقصد تأخر العميل في الشراء أو تأخر ظهور المعلومة في التقرير.
اكتب على ورقة سؤالين: كم يومًا يقبل النظام تسجيل النتيجة لهذا التفاعل؟ وبعد كم يوم اشترى العميل فعلًا؟ الإجابة عن الأول تأتي من الإعدادات، والثانية من تسلسل الأحداث المقاسة. ويمكن لعميل سريع وآخر بطيء أن يظهرا في حملة واحدة مع النافذة نفسها؛ ليس لكل عميل إعداد مستقل بالضرورة.
بيع حقيقي خارج النافذة
مثال مستقل مبسط: حدثت نقرة في اليوم صفر، ثم شراء في اليوم 12. بافتراض تحويل ناتج عن هذه النقرة فقط وتتبع سليم، تستبعده نافذة سبعة أيام، وتقبله نافذة ثلاثين يومًا. الأرقام خيارات توضيحية، وليست توصية بمدة مناسبة لجميع المنتجات.
افصل سجل الطلبات عن تقرير الإعلان. قد تجد البيع في نظام المتجر، وتغيب نسبته إلى النقرة في العمود الذي تقرأه بسبب النافذة. لا تستنتج أن المتجر لم يبع، ولا أن الإعلان تسبب في البيع حتمًا بمجرد دخوله النافذة. هنا نوضح أهلية التسجيل فقط؛ لم نجر تجربة تقيس أثر الإعلان.
لماذا تتغير تكلفة التحويل دون تغيير التكلفة؟
افترض مجموعة نقرات كلفت 800 وحدة نقدية. عند أول قراءة، سُجل 20 شراءً، فالتكلفة لكل شراء 800÷20=40. بعد متابعة أطول، اكتمل 12 شراءً إضافيًا للمجموعة نفسها داخل النافذة، فأصبح العدد 32 والتكلفة 800÷32=25. نفترض هنا ثبات الإنفاق والتعريف وعدم وجود مرتجعات.
الفرق لا يثبت أن شخصًا حسّن الإعلان بين القراءتين؛ تغير مقام القسمة مع اكتمال النتائج. احتفظ بنسخة القراءة الأولى والثانية وتاريخيهما. وإذا تغير الإنفاق أو تعريف الشراء، اذكر ذلك بدل تقديم المثال باعتباره تفسيرًا وحيدًا لكل اختلاف في التقارير.
كيف تجعل المقارنة عادلة زمنيًا؟
اقترح جدولًا يربط كل مجموعة بتاريخ نقراتها وعمر متابعتها. مجموعة أُطلقت قبل شهر ومجموعة أُطلقت قبل يومين لا تحصلان على الفرصة الزمنية نفسها لإتمام شراء بطيء. في مقارنة من إعدادك، اختر نقطة متابعة مشتركة، مثل عشرة أيام بعد النقرة، ثم راجع ما إذا كانت مناسبة للسؤال الذي تريد الإجابة عنه.
لا تعوّض الأعداد الناقصة بتخمين تكتبه كشراء مكتمل. إذا عرضت الأداة تقديرًا، افصل التقدير عن المرصود. ويمكنك استعمال القراءة المبكرة لاكتشاف تعطل واضح، مع إبقاء قرار الأداء النهائي معلقًا حتى تتوافر بيانات مناسبة؛ اكتمال المتابعة لا يعالج خطأ التتبع أو اختلاف الجمهور.
ما الذي تسجله عند تغيير الإعداد؟
توضح وثيقة Google Ads أن التغييرات في النافذة تؤثر في التحويلات المقبلة، ولا تعيد إدراج نتيجة سابقة مستبعدة بأثر رجعي تلقائيًا. [1] لهذا احتفظ بتاريخ التغيير، ولا تفترض أن توحيد الإعداد الحالي يجعل كل الماضي قابلًا للمقارنة.
سجّل اسم الإجراء، ونوع التفاعل، وطول النافذة، والمنطقة الزمنية، وتاريخ الاستخراج. وأضف ملاحظة عما إذا كنت تقرأ نتائج وفق تاريخ التفاعل أو تاريخ إتمام الشراء كما يعرّف عمودك. هذه بطاقة تحقق تحررها لفريقك؛ ارجع إلى تعريف العمود الفعلي قبل استعمالها في حساب نهائي.
المصادر ومتابعة القراءة
- Google Ads — لمحة عن فترات الإحالة الناجحة (يفتح في نافذة جديدة)support.google.com
- Google Ads — معرفة المدة التي يستغرقها العملاء لإجراء إحالة ناجحة (يفتح في نافذة جديدة)support.google.com
أُعدّ هذا المقال بصياغة عربية أصلية بالاستناد إلى المصادر أعلاه، وهو مدخل تمهيدي إلى الموضوع. اقرأ منهجية المحتوى وحدوده.