ارتداد البريد: فشل تسليم مؤقت أو دائم، بأسباب متعددة في Mailgun. [1] اقرأ السبب مع التصنيف.
الخلاصة السريعة
الدائم لا يعني دائمًا عنوانًا غير موجود؛ اقرأ سبب الفشل وسياسة المنصة قبل الإجراء.
- Mailgun يوضح فشلًا مؤقتًا مثل امتلاء الصندوق ومحاولات تتوقف وفق رد المستقبِل، وفشلًا دائمًا قد يشمل عنوانًا غير موجود أو استنفاد محاولات أو حظرًا. [1]
- بطاقة أ: مؤقت وصندوق ممتلئ؛ بطاقة ب: دائم مجهول السبب. لا ننقل سبب أ إلى ب.
- في Mailgun تضاف حالة المستقبِل غير الصالح إلى جدول الارتدادات؛ الأسباب الدائمة الأخرى لا تضاف إليه بهذه الآلية. [1] لا نغير قائمة من بطاقة مجهولة السبب.
فرّق المدة عن السبب
في دليل Mailgun، امتلاء الصندوق مثال لفشل مؤقت؛ تستمر المحاولات ثم تتوقف وفق رد المستقبِل. الدائم يشمل مستقبِلًا غير موجود، واستنفاد محاولات مؤقتة، وحظرًا أو وجودًا في قوائم المنع. [1]
لا نقدم هنا جدول إعادة إرسال أو عدد محاولات لكل مزود. اكتب الوصف الذي يعرضه تقريرك مع مرجع الرسالة؛ اسم الحالة يساعدك على طرح سؤال محدد بدل عبارة «البريد لا يعمل».
لا تملأ خانة السبب بالتخمين
أ: فشل مؤقت وصندوق ممتلئ؛ بطاقة ب: فشل دائم مجهول السبب. اطلب سبب ب، ولا تفترض غياب المستقبِل.
نقترح ثلاث خانات إضافية: مرجع الرد، ما نعرفه، وما يحتاج تحققًا. لا تجعل وصول رسالة سابقة إلى عنوان دليلًا محفوظًا في هذه الحالة؛ لم نقدم تاريخ تسليم سابقًا أصلًا.
افحص أثر الحالة في المنصة
Mailgun يوقف المحاولات الدائمة، لكن يضيف المستقبِل غير الصالح إلى جدول الارتدادات، ولا يضيف الأسباب الدائمة الأخرى إليه بهذه الآلية. [1] لا تعمم التفصيل على منصة أخرى.
في مراجعة مقترحة، يطلب المحرر سبب ب واسم المنصة قبل تعديل القائمة. يسجل القرار ومرجعه في خانة مستقلة. لم ندخل حسابًا أو نحذف عنوانًا؛ الدائم في البطاقة ليس إذنًا لإجراء مجهول.
المصادر ومتابعة القراءة
- Mailgun (يفتح في نافذة جديدة)help.mailgun.com
أُعدّ هذا المقال بصياغة عربية أصلية بالاستناد إلى المصادر أعلاه، وهو مدخل تمهيدي إلى الموضوع. اقرأ منهجية المحتوى وحدوده.