توثيق معرفة الفريق بالمساعد الذكي: هل الاستثناء خبرة أم قاعدة؟
توثيق معرفة الفريق بالمساعد الذكي يحتاج إلى حفظ حدود التجربة التي ننقلها. يفصل نموذج الدروس المستفادة في برنامج STRS التابع لناسا بين السياق وقابلية التطبيق والدرس والتوصيات. [1] نستفيد من هذا الفصل في تمرين أصلي لفريق صغير؛ لا نعتبر نموذج البرنامج سياسة ملزمة للمؤسسات الأخرى.